樂淘一番自營商城涵蓋了從二次元到中古奢侈品，美妝，數碼幾乎全品類的商品。商品分為現貨，調貨以及預售。所有商品都免除日本國內運費以及手續費。調貨商品的調貨成功將通過站內信通知您發貨時間，調貨失敗的商品需要您在後台申請退款，進行退款流程，1-2工作日內將會完成退款。

Q：如何購買樂淘一番的商品?

A：進入樂淘一番，點擊網站，進入“樂淘一番”後，在確保商品資訊無誤後，選擇相應的商品規格(顏色，尺寸等)後，對商品進行購買。

Q：樂淘一番的商品都是正品嗎?

A：樂淘一番的商品均由樂淘一番經正規管道采購。如有關於真偽的售後問題，我們將有客服為您提供服務。

※請注意：中古奢侈品的真偽處理，根據雙方承認第三方鑒定定機構的鑒定結果進行處理。

Q：什么是限時優惠?

A：為了更好的服務消費者，樂淘一番將不定期的對各種現貨商品實施特價優惠。限時優惠的商品在規定時間結束後恢複原價，請根據需要謹慎購買。

※請注意：如有商品有進行限時優惠，在您原價購買時我們會進行提示，請根據需要謹慎購買。一旦購買支付後，我們不會對限時優惠的差額進行補償。

Q：預約商品何時發售以及出貨?

A： 預約商品將根據商品頁面的發售日期進行發售。出貨時間則以實際出貨時間為準，商品詳情頁內所描述的出貨時間為預估出貨時間，僅供參考。可能會出現由於生產商的原因而延遲出貨或分批出貨的情況，預約商品出貨延期時，商品訂單仍然不可取消，請根據需要謹慎購買。

Q：日本國內運費如何計算?

A：在樂淘一番購買的商品均免除日本國內運費。

Q：調貨商品大概多久可以入庫?

A：調貨商品的調貨週期大致為5-10個工作日，也存在調貨失敗退款的可能。調貨商品除了調貨失敗的情況之外，均不可進行退款，請根據需要謹慎購買。

Q：是否提供退款退貨?

A：樂淘一番內所售商品無法提供主觀原因的取消，退款。如遇生產廠商取消商品生產或出貨計劃，庫存變動以及其他不可抗力因素造成的商品無法送達，我們將會提供退款服務。

Q：同一個商品最多可以購買多少個?

A：部分商品存在限購，只能最多購買標註的限購數量，“調貨商品”可能無法調足購買數量。其他商品購買上限為樂淘一番的在庫數量。

Q：購買的新品為瑕疵品我該怎么辦?

A：請盡量將商品保留為您收到時的狀態，聯系樂淘一番客服，並提供開箱影片與照片作為證據留存。

※請注意：由於制造工藝等原因，可能會有極少商品存在輕微瑕疵(“初期傷”)，這屬於商品的正常狀態，敬請知悉。如遇影響使用的重大瑕疵，樂淘一番將會為您提供退款服務。

Q：商品圖是否與實物圖一致?

A：樂淘一番的商品圖均由生產廠家/版權方提供，僅供參考，商品以實際到貨實物為准。