歡迎您與樂淘一番經營者福州重塑網絡科技有限公司共同簽署本《用戶服務協議》(下稱“本協議”)並使樂淘一番服務!
各條款前所列索引關鍵詞僅為幫助您理解該條款表達的主旨之用，不影響或限制本協議條款的含義或解釋。為了維護您自身權益，建議您仔細閱讀各條款具體表述。
【審慎閱讀】您在同意本協議之前，應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限制責任的條款將以粗體下劃線標識，您應重點閱讀。如您對協議有任何疑問，可向樂淘一番在線客服咨詢。
【簽約動作】當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀並同意本協議且完成全部注冊流程後，即表示您已充分閱讀、理解並接受本協議的全部內容，並與樂淘一番達成一致，成為樂淘一番“用戶”。樂淘一番的用戶(下稱“用戶”或“您”)與樂淘一番經營福州重塑網絡科技有限公司(下稱“樂淘一番”或“我們”)已達成協議，自願接受並遵守樂淘一番的所有服務協議及相關規則、管理規范等。本協議自您確認接受之時起或自您的使用行為發生之時起(以時間在先者為准)生效。閱讀本協議的過程中，如果您不同意本協議或其中任何條款約定，您應立即停止注冊程序、登錄程序或其他使用行為。
【定期更新】我們可能會不定期修改《用戶服務協議》內容。因此，建議您每次瀏覽《用戶服務協議》，並確認您同意後再使用樂淘一番提供的服務。若我們的政策發生變化，我們將在樂淘一番應用軟件(以下簡稱“樂淘一番”)上公布更新版本或向您加以增強式提示，因此，建議您每次瀏覽本協議，並確認您同意後再使用樂淘一番提供的服務。
(第一條)服務內容
1.1樂淘一番應用軟件僅為您獲取第三方平台賣家出售、拍賣的各類商品等交易信息的平台，該等交易信息由第三方平台用戶自行發布，且可能存在風險和瑕疵。樂淘一番將通過依法建立相關檢查監控制度，盡可能保障您在樂淘一番上的合法權益及良好體驗。同時，鑒於樂淘一番具備存在海量信息及信息網絡環境下信息與實物相分離的特點，樂淘一番無法逐一審查商品/服務的信息，無法逐一審查交易所涉及的商品/服務的質量、安全以及真實性、合法性和有效性，您應自行謹慎判定確定該等信息的真實性、合法性和有效性，並自行承擔因此產生的責任與損失。
1.2 用戶有權在樂淘一番瀏覽商品，獲取樂淘一番提供的商品信息，有權通過樂淘一番下單、出價、支付價款、獲得消費碼(如有)等。同時根據用戶的選擇，有償提供加固服務等額外的增值服務。
1.3 樂淘一番是撮合交易平台，僅為用戶展示第三方平台賣家出售、拍賣的各類商品信息，實際不銷售或拍賣任何商品為用戶提供其可以代為購買、代為競拍的商品的信息，並按照用戶選定的商品代為完成采購、競買、運輸等服務。株式會社樂一番入駐樂淘一番平台為用戶提供委托代購、代拍和國際物流轉運服務。
1.4 用戶有權按照樂淘一番發布的活動規則參與樂淘一番組織的活動及樂淘一番承諾為用戶提供的其他服務。
1.5 代購服務的具體內容及流程詳見“使用說明”。
(第二條)用戶資格
2.1 您需要有一個您自己的樂淘一番賬戶以使用本服務。在您同意並遵守本協議內容的基礎上，您提交注冊申請並經樂淘一番批准後，您可使用本服務。
2.2 您應為成年人且具備中華人民共和國法律規定的與您行為相適應的民事行為能力。若您未滿18歲(不具備前述與您行為相適應的民事行為能力)，則您只能在您的父母或監護人的參與下使用本服務，並依照法律規定承擔因此而導致的法律後果。此外，您還需確保您不是任何國家、地區或國際組織實施的貿易限制、經濟制裁或其他法律法規限制的對象，也未直接或間接為前述對象提供資金、商品、服務、軟件或技術，否則您應該停止使用樂淘一番服務，同時您理解違反前述要求可能會造成您無法正在注冊、登錄及使用樂淘一番服務。
2.3用戶須對在樂淘一番的注冊信息的真實性、合法性、有效性承擔全部責任。用戶注冊成功後，該用戶帳號和密碼由用戶負責保管，並對其樂淘一番帳號和密碼下進行的所有活動和發生的事件負責。當用戶發現樂淘一番賬號被未經其授權的第三方使用或存在其他賬號安全問題時應立即有效通知樂淘一番，要求樂淘一番暫停該樂淘一番賬號的服務，並及時向公安機關報案。樂淘一番有權在合理時間內對用戶的該等請求采取行動，但對采取行動前用戶已經遭受的損失不承擔任何責任。
2.4 您理解並同意，用戶使用包括但不限於同一手機號、同一設備、同一證件信息、同一電子郵箱、同一支付賬戶或相同收貨地址進行注冊的，視為“同一用戶”，樂淘一番有權對該些不同賬戶進行權益合並(包括但不限於所發放之優惠券、積分等)。
2.5 注銷您的賬戶您可以在【我的-設置-賬號注銷】申請進行賬號注銷。在您申請賬號注銷時，我們將對您的身份、賬號安全狀態，以及注銷條件進行驗證，具體請您認真閱讀產品注銷流程中的說明。在您主動注銷賬戶之後，我們將在七個工作日內停止為您提供產品或服務，並根據適用法律的要求刪除您的個人信息或對其進行匿名化處理。有關注銷賬戶的相關規則和流程，請參見附錄《用戶注銷協議》。
(第三條)訂單
3.1 您注冊成為樂淘一番用戶後，即可在樂淘一番上下單。您應具備購買、競拍相關商品的權利能力和行為能力，如果您在18周歲以下，您只能在您的父母或監護人的參與下才能使用。您在下訂單的同時，即視為您滿足上述條件。
3.2 樂淘一番上展示的商品和價格等信息僅為要約邀請，您通過樂淘一番下達訂單時須填寫您希望購買的商品數量、競拍出價、收貨人姓名、聯系方式、收貨地址等內容，系統據此生成要約，您填寫這些信息即代表您授權樂淘一番和株式會社樂一番將這些信息為履行本協議之目的向第三方披露，樂淘一番和(或)株式會社樂一番收到您的要約信息後有權結合商品是否還在售賣、拍賣、交易的真實性與合理性等因素，合理判斷是否與您就本訂單商品確認合同關系;如樂淘一番和(或)株式會社樂一番未接受您的要約的，若此時您已經付款的，您會收到全額退款。
3.3 如您提交的訂單信息中的商品出現缺貨、價格標示錯誤等情況，樂淘一番和(或)株式會社樂一番會在送貨前通知您後取消訂單，您也有權自行取消訂單。若您已付款，則為您辦理全額退款。
(第四條)支付與配送
4.1 用戶應根據付款頁面的提示通過網上完成價款的支付。用戶在支付商品/服務價款之前，以及樂淘一番株式會社樂一番在接受商品銷售/服務合同前，無權要求樂淘一番株式會社樂一番向用戶提供商品/服務。
4.2 株式會社樂一番樂淘一番或株式會社樂一番樂淘一番指定的物流服務會負責將商品海外直郵送到您所指定的收貨地址，或將服務按照承諾的方式向您送達，所有在樂淘一番上列出的送貨時間僅作為參考時間，參考時間的計算是根據正常的處理流程及手續、送貨地點的基礎上估計得出的，這並非樂淘一番和(或)株式會社樂一番就送達時間對您作出的承諾。
4.3 用戶知曉並同意，貨款、代購和代拍手續費、運費等費用是由樂淘一番的日本經營主體株式會社樂一番收取/代為收取並提供具體服務，如：代采購、代收貨、代捆包及郵包轉寄代發貨等服務。
4.4 如用戶確認下單則視為接受配送方式及時間安排。如有疑問，用戶可咨詢樂淘一番在線客服。
4.5 因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，樂淘一番和(或)株式會社樂一番不承擔延遲配送的責任：
(1)用戶提供的信息錯誤、地址不詳細等原因導致的;
(2)商品送達後無人簽收，導致無法配送或延遲配送的;
(3)情勢變更因素導致的;
(4)不可抗力因素導致的，例如：自然災害、交通戒嚴等政府、司法機關的行為、決定或命令、意外交通事故、罷工、法規政策的修改、恐怖事件、搶劫、搶奪等暴力犯罪、突發戰爭等。
4.6 破損理賠流程：如您收到破損包裹或發現包裹內有部分商品缺失：您應讓派送員在派送單上做備注說明，並將派送單照片、破損商品或包裹內件照片以及詳情發送給樂淘一番客服，樂淘一番客服將為用戶代為辦理理賠事宜。如派送單上沒有做任何備注說明，則視為正常配送完成。在此情形下，由於樂淘一番無法與派送員確定責任歸屬，因此無法為您辦理理賠，敬請理解。更多關於理賠的事宜，請查看“使用說明-售後服務”。
4.7 發票: 從海外代購的商品的銷售主體為境外賣家，境外國家或地區通常情況下沒有發票管理制度，由於跨境所售商品貨權為境外企業或個人賣家，因此，一般情況下無法按照國內稅法規定提供增值稅發票。
(第五條)退款規則
5.1 退換貨問題：樂淘一番和株式會社樂一番只是您和日本出品者之間的中介，樂淘一番僅為撮合交易平台、株式會社樂一番僅提供代購、代拍服務和國際物流轉運服務。商品不是樂淘一番和(或)株式會社樂一番所有，因此對於代購、代拍的商品不做質量，真偽的承諾，本站網頁上提供的商品數據僅作參考，商品問題由商品賣家承擔相應責任，且跨境商品存在特殊性，樂淘一番和(或)株式會社樂一番不提供任何退換貨服務，敬請理解。
5.2 關於收到商品與照片不符問題：樂淘一番平台提供的商品圖片均來自該商品賣家的網站主頁，僅供參考。如收到實物與圖片存在色差或尺寸誤差，請以實物為准，樂淘一番和(或)株式會社樂一番不接受以此理由的退貨申請。
5.3 關於退款。
用戶支付價款成功後，發生以下情形之一的，用戶有權要求樂淘一番株式會社樂一番進行退款：
(1)用戶付款成功後，因不可抗力或非用戶原因，導致樂淘一番株式會社樂一番無法為用戶代為購買商品，經樂淘一番和株式會社樂一番核實後屬實的;
(2)用戶付款成功後，因確屬情況變化導致樂淘一番和(或)株式會社樂一番需要變更合同的內容，用戶不接受變更後內容的。
5.4 用戶已實際接受或使用商品的，無權要求樂淘一番株式會社樂一番進行退款。
5.5 退款確認後，款項將會根據用戶的支付方式，原路退回用戶的支付賬戶。相關退款進度用戶可向相關支付平台進行咨詢。
5.6 如在訂單內有采用積分、優惠券或禮券等形式全額或部分支付價款的，在您退還商品後，上述優惠金額將需以相應形式返還。如發生退貨退款、取消交易等情形，將依據其原有使用規則及期限返還至用戶賬戶。若在返還時已逾期、不能滿足發放或使用條件時，則該等積分、優惠券或禮券將自動失效，樂淘一番亦不再給與您任何補發或補償。
(第六條)關於境外代購、代拍商品的風險告知
為幫助您更好地選購境外商品、享受代購、代拍服務，請您在購買前務必認真、詳細閱讀並完全理解本條內容，並對自身風險承擔能力做出判斷。同意本條內容後再下單購買：
(1)您通過樂淘一番APP購買的商品，均為委托株式會社樂一番我們為您在境外代為購買、代為競拍該商品，株式會社樂一番我們代您向境外賣家采購、競買後，再代您辦理貨運手續。
(2)您委托株式會社樂一番我們在境外采購、競買商品，基於此，您與境外的商品賣家成立買賣關系，該買賣關系或無法直接適用中華人民共和國法律。且您委托株式會社樂一番我們在境外電商平台采購、競買，采購、競買時須接受該境外電商平台的相關協議，因此該交易或將適用境外法律及境外平台的相關協議。據此，尤其需要提醒您，我們樂淘一番展示的所有商品都不適用國內“7天無理由退貨”的相關法律規定。
(3)若因商品存在質量、商品真偽等問題發生爭議，我們樂淘一番或株式會社樂一番可以代您與境外賣家溝通協商，但我們作為代購服務商無法保證商品質量及商品真偽與否，也無法因此承擔賠償責任。
(4)由於株式會社樂一番我們為您代為采購、競買商品後將根據您的需求直接為您辦理貨運服務，一般情況下不會打開賣家郵寄的包裹。若您有顧慮，可以選擇付費拆包服務，株式會社樂一番我們的工作人員將為您打開包裹。
(5)由於商品直接購自境外，因此商品本身可能無中文標簽、中文說明書或其他中文標識。因商品無中文標簽導致的任何使用不當、誤解或由此引發的健康、安全等問題，樂淘一番和(或)株式會社樂一番不承擔責任，購買該商品即表示您已了解並接受可能存在的相關風險。。
(6)您將是商品的最終消費者或您將把商品作為禮物送給其他個人，且在任何情況下均僅為個人用途、非為轉售而購買商品。
(7)您購買的跨境購商品符合原產地有關質量、安全、衛生、環保、標識等標准或技術規范要求，但可能與我國標准存在差異。由此可能造成的危害、損失或者其他風險，由您自行承擔相關風險，我們樂淘一番和(或)株式會社樂一番不承擔責任。
(8)您理解並同意，您購買、競拍的為境外商品，您對商品合法進口到中國負全責，且為中國海關清關的進口方。商品的滅失風險及所有權自株式會社樂一番將其交付給承運人時即轉移給您。您可能需繳納中國海關及稅務部門征收的稅費(“進口稅費”)，這些稅費會在貨物進口到中國時產生。”
(9)作為進口商品，您購買、競拍的商品可能需繳納進口費用。進口費用包含了進口服務相關的所有稅金及其他費用。進口稅費的稅率通常是由商品的類別決定的。您下訂單即表示您同意允許株式會社樂一番收取您訂單中相關商品的進口費用。您也同意承運人或其他代理可向株式會社樂一番披露實際進口稅費。
(第七條)禁止行為
7.1 您在注冊及使用樂淘一番服務過程中應當遵守誠實信用原則，不得擾亂樂淘一番正常交易秩序，您應當確保不從事以下禁止性行為：
(1)以不正當的目的使用本服務的行為;
(2)有重複或者惡意注冊多個賬戶的行為;
(3)有利用樂淘一番提供的地址訂閱虛擬服務的行為，如使用樂淘一番提供的地址申請信用卡、電信號碼等;
(4)有作弊或利用平台漏洞等方式領取、套現、虛假交易、套取優惠券、販售或轉售優惠券、販售或轉售積分、重複參與等違規行為;
(5)侵害樂淘一番或其他第三者的商標權、著作權、外觀專利權、發明專利權、專有技術等知識產權、商譽權/名譽權及肖像權等其他合法權益的行為;
(6)涉及欺詐等違法犯罪行為;
(7)冒用第三者名義使用本服務的行為;
(8)其他違反法律規定或本協議約定的行為。
7.2 如您違反上述規定，樂淘一番有權在任何時候，采取以下任意一種或多種措施，而無須獲得您的同意：
(1)凍結您的樂淘一番賬戶、並取消您的訂單直至取消您的交易資格;
(2)暫停或終止您使用樂淘一番的服務。
7.3 由於您違反本協議使得樂淘一番遭受損失時，您還應當賠償樂淘一番的全部損失。若您的行為涉及違法犯罪，樂淘一番有權移交相關部門處理。
(第八條)隱私政策
樂淘一番非常重視用戶個人信息的保護，在您使用樂淘一番提供的服務時，您同意樂淘一番按照樂淘一番公布的隱私政策收集、存儲、使用、披露和保護您的個人信息。建議您完整地閱讀樂淘一番隱私政策，以幫助您更好地保護您的隱私權。
(第九條)非個人信息的保證與授權
【信息的發布】您聲明並保證，您對您所發布的信息擁有合法、有效、完整的權利。否則，樂淘一番可對您發布的信息依法或依本協議進行刪除或屏蔽。
【禁止性信息】您應當確保您所發布的信息不包含以下內容：
(1)違反國家法律法規禁止性規定的;
(2)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(3)欺詐、虛假、不准確或存在誤導性的;
(4)侵犯他人知識產權或涉及第三方商業秘密及其他專有權利的;
(5)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的;
(6)存在可能破壞、篡改、刪除、影響樂淘一番任何系統正常運行或未經授權秘密獲取樂淘一番及其他用戶的數據、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;
(7)其他違背社會公共利益或公共道德或依據相關樂淘一番服務協議、規則的規定不適合在樂淘一番上發布的。
(第十條)知識產權
10.1 您知悉、理解並同意，您在使用樂淘一番提供的服務時上傳、提交、存儲或發布的內容(包括但不限於文字、圖片、視頻、音頻、動畫等)均由您原創或已獲合法授權。您通樂淘一番上傳、提交、存儲或發布的任何內容的知識產權歸屬您或原始著作權人所有，您的上傳、提交、存儲或發布行為不會侵犯他人的知識產權或其他合法權益。
10.2 您知悉、理解並同意，您一旦接受本協議，即表明您主動將上述內容的非專屬、可轉讓的財產性權利，如著作權(包括但不限於：複制權、發行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、彙編權以及應當由著作權人享有的其他可轉讓權利)，在全世界范圍內永久、免費、獨家且不可撤銷地授權給樂淘一番及其關聯公司，樂淘一番及其關聯公司可基於該等授權使用上述內容(包括但不限於用於商業用途)或向第三方自主進行任何必要的轉授權。
10.3 您確認並同意授權樂淘一番及其關聯公司以自己的名義或委托專業第三方針對有關您上傳、提交、存儲或發布的內容(含衍生作品)的侵權行為進行獨立自主的維權並獲得全部賠償。維權形式包括但不限於：監測侵權行為、發送維權函、提起訴訟或仲裁、調解、和解等。樂淘一番及其關聯公司有權對維權事宜做出獨立決策並予以實施。
(第十一條)協議的變更和終止
11.1 樂淘一番可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益需要，不時修改本協議的有關條款，一旦本協議的內容發生變動，變更後的版本將會在樂淘一番上公布或向您加以增強式提示。如您不同意樂淘一番對本協議相關條款所做的修改，應當於變更後的版本確定的生效之日起停止使用樂淘一番服務，變更事項對您不產生效力;如您在變更事項生效後仍繼續使用樂淘一番的服務，則視為您同意已生效的變更事項。
11.2 本協議於以下任一情形下終止：
(1)樂淘一番有權依據本協議約定注銷用戶的樂淘一番賬號時，本協議於賬號注銷之日起終止;
(2)樂淘一番有權依據本協議約定終止全部樂淘一番服務時，本協議於樂淘一番全部服務終止之日起終止。
11.3 本協議終止後，用戶無權要求樂淘一番繼續向其提供任何服務或履行任何其他義務，包括但不限於要求樂淘一番為用戶保留或向用戶披露其原樂淘一番賬號中的任何信息，向用戶或第三方轉發任何其未曾閱讀或發送過的信息等。
(第十二條) 可分割性
如果本協議中任何一條被視為廢止、無效或因任何理由不可執行，該條款應視為可分割的且不影響任何其餘條款的有效性和可執行性。
(第十三條) 法律管轄適用及其他
13.1 本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用本公司所在地法律。
13.2 就任何與本協議有關的爭端，樂淘一番將盡量與您通過友好協商解決。若協商未能達成雙方均滿意的解決方法，任何一方均可向本公司住所地法院提起訴訟。
(第十四條)附件
《用戶注銷協議》 在您注銷您的賬戶之前，請充分閱讀、理解並同意下列事項： 如您對本《用戶注銷協議》有任何疑問，請聯系我們的在線客服或者或通過郵箱service@leyifan.com聯系我們在此善意地提醒您，您注銷賬戶的行為，將導致我們終止對您提供本服務，也會給您的售後維權帶來諸多不便。注銷成功後，我們將您的個人信息在前台系統中去除，使其保持不可被檢索、訪問的狀態，或對其進行匿名化處理。您知曉並理解，根據相關法律規定相關交易記錄須在樂淘一番後台系統中保存三年甚至更長的時間。如果您仍要注銷賬戶，您的賬戶需同時滿足以下條件：
(1)賬戶內無未完成的訂單;
(2)賬戶無任何在進行中的糾紛，包括投訴舉報或被投訴舉報;
(3)賬戶已經解除與其他網站、其他APP的授權登錄或綁定關系。在賬戶注銷期間，如果您的賬戶涉及爭議糾紛，包括但不限於投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等，樂淘一番有權自行終止注銷而無需另行得到您的同意。請您在提交注銷申請前，務必解綁其他相關賬戶，具體可與我們的客服聯系。賬戶一旦被注銷將不可恢複，請您在操作之前自行備份賬戶相關的所有信息和數據。注銷賬戶，您將無法再使用您的賬戶，也將無法找回您賬戶中及與賬戶相關的任何內容或信息(即使您使用相同的手機號碼再次注冊並使用樂淘一番)，包括但不限於：
(1)您將無法登錄、使用賬戶;
(2)賬戶的個人資料和曆史信息(包括但不限於用戶名、昵稱、頭像、購買記錄等)都將無法找回;
(3)您通過賬戶進行登錄樂淘一番旗下各網站\客戶端所有記錄將無法找回。您將無法再登錄、使用前述服務，您曾獲得的優惠券、積分、及其他卡券等視為您自行放棄，將無法繼續使用。您理解並同意，樂淘一番無法協助您重新恢複前述服務。注銷賬戶並不代表您賬戶注銷前的賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕。
本協議附件包括但不限於樂淘一番各個頁面展示的“使用說明”、“購物指南”、“購物風險”、“物流相關”等等，以及您在使用過程中通過彈窗、勾選等方式向您做出的各類說明和風險提示。
